物流服務介紹
層級 |
城市 | 預計到貨時間 |
一線 | 北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州 | 24小時 |
二線 | 天津、南京、濟南、重慶、青島、大連、寧波、廈門、成都、武漢、哈爾濱、沈陽、西安、長春、長沙、福州、鄭州、石家莊、蘇州、佛山、東莞、合肥 | 72小時 |
三線 | 除了以上城市及相關省份 | 3-5天 |
1.1 以上是從客戶下單到接收設備的時效,如客戶有特殊定制需求,時效會根據客戶需求相應延長。
1.2 優先采用順豐發貨,如遇不可抗力、缺貨等因素,會導致送貨時效延遲,客戶可通過400熱線確認配送狀態。
本售后標準保障對精確租賃服務期內的產品正常損壞進行技術判斷和政策解釋。精確租賃為使用方提供可信賴有保障的產品售后服務,確保產品在服務期內始終保持硬件良好的性能表現和可持續性的工作,為使用方的使用保駕護航。
2.1 標準售后服務
目前開通2H~4H技術上門服務區域如下:北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、合肥、長沙、蘇州、南京、西安、天津、重慶、鄭州、武漢、石家莊、青島、濟南(其余區域為NBD或3BD上門,具體以當地技術上門時效為準)
2.2 標準保障中硬件故障不含以下內容:
2.2.1 因誤用、意外、進液、改裝、不適當的物理或操作環境、自然災害、電涌及不當維護或保管導致的故障或損壞。
2.2.2 第三方產品、服務或行為導致的故障或損壞;
2.2.3 使用第三方軟件造成的故障或損壞;
2.2.4 產品使用過程中發生的脫色、磨損和消耗;
2.2.5 任何情況下(含正常硬件故障)設備數據丟失或損壞;
2.2.6 非正常硬件故障上門需額外收取費用;
2.2.7 直接購買全新易辦公QuickPC系列電腦,由精確租賃提供3年內保修,4H服務區域提供免費4個工作小時上門服務,其它城市提供第二個工作日上門服務。
2.3 適用產品:精確租賃網站展示的:臺式電腦、筆記本電腦、一體機電腦、Apple MacBook等。