常見問題
Q：機器出現故障怎么辦？
A：在租賃期內，非人為損壞的情況下設備出現故障由精確租賃負責保修；若人為損壞，由客戶承擔維修和更換零件的費用；在無法維修好的情況下，客戶需按官網設備押金金額進行賠償。
Q：丟失機器怎么辦？
A：若客戶將機器丟失，需按官網設備押金金額進行賠償。
Q：設備在使用過程中出現故障，多久能得到處理？
A：在設有分公司的城市8個工作小時內上門維修并處理完成；在無分公司的城市，若可以遠程協助解決的精確租賃將派人遠程協助解決，若無法遠程協助解決則可將整機快遞給小熊U租進行維護
Q：設備租用到期快遞費用由誰承擔？
A：設備租用到期的快遞費用由精確租賃承擔，提前退租的費用由承租公司承擔。
Q：長期租賃風控授信需要多久，訂單生成后幾天能安排送發貨？
A：授信需要一個工作日；在庫存充足的情況下，當天12點前完成付款的訂單，次日可安排送發貨，14點后完成付款的訂單，將在付款日起的第三日安排送發貨。
Q：租用的地區不在公司的網點中，是否能送貨，如果是快遞，費用由誰承擔？
A：非網點地區不能安排送貨，采用快遞方式，快遞費用由精確租賃承擔。
Q：發貨前想更改配置、型號怎么操作？
A：若需更改設備配置、型號，需取消訂單，重新下單。
Q：發貨前想更換地址或聯系人怎么操作？
A：需申請訂單變更或聯系業務員，提出申請更新資料，通過后可更換地址或聯系人。
Q：是否支持貨到付款？
A：1）快遞形式（自?。┖头蔷W點地區不支持貨到付款。
2）在使用優惠券的情況下提前退租，需補齊優惠券已抵扣的租金。
3）授信結果為全額押金，不支持貨到付款。
Q：若承租公司與設備使用公司不一致時，租賃需要提交什么資料？
A：1）若租用方與使用方，有直接關聯關系（如分公司、同法人名下、對外全資子公司），需提供授權證明+授權人身份證件，可以正常租賃送貨。
2）若租用方與使用方，無直接關聯或關聯性不大（如親屬、股東的公司、合作關系的公司），需要單獨授信，簽訂合同，方可租賃送貨。
Q：交貨單簽收需要提供什么資料？
A：交貨單簽收，請使用正楷字體。
不是法人簽收需提供以下證件：簽收人身份證復印件+簽字+公司授權書（或加蓋公章）。
備注：為保護您的資料安全，您在提供證件資料時，請加上一行“僅供精確租賃設備使用，其他用途無效”，且此句覆蓋于您的資料內容上，我司不會向您索要驗證碼等敏感信息，請注意防范風險。
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